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谁的 B 站?

摘要

社区进入高速增长,就必然伴随着新老用户的割裂与对抗。

2020 年 6 月 26 日,在 B 站十一周年的庆典上,董事长兼 CEO 陈睿发表了近 40 分钟的演讲,重点回答了「B 站变了吗?」这个问题。

无独有偶的是,整整一年前,在 B 站十周年的庆典上,陈睿也发表了一场近 40 分钟的演讲。两次演讲虽然都是在先容 B 站的情况,但内容已经发生了很大的变化,从这里,大家也可以看到 B 站过去一年改变的一些痕迹。


三个变化

两次演讲都提到了用户数量

十周年时 B 站有 1.01 亿月活跃用户,B 站内年轻人占全中国年轻人四分之一。通过社区考试的正式会员有 4930 万人。

十一周年时 B 站有 1.72 亿月活跃用户,B 站内年轻人占全中国年轻人的 40%。通过社区考试的正式会员有 8200 万人。

此外,陈睿在今年的演讲中提到,B 站的活跃用户数量是三年前(2017Q1)的三倍,五年前(2015Q1)的十倍。

为了更形象地表达用户规模,陈睿把活跃用户数与国家人口对比,「1.72 亿在全球排第八名,多余俄罗斯和日本人口」。


两次演讲也都提到了创编辑(UP 主)

十周年演讲时,B 站有 73 万月度投稿 UP 主,每月创作 208 万条视频,粉丝超过 1 万的 UP 主数量与 2018 年同期相比增长 76%。

十一周年演讲时,B 站有超过 180 万月度投稿 UP 主,「他们每天会创作几十万个视频投稿到 B 站」。粉丝超过 1 万的 UP 主数量同比十周年时增长 82%。


内容品类也是两次演讲都有涉及的部分。

十周年时,陈睿用了更多的篇幅强调 B 站内容的多元化,逐一分析了音乐、游戏、国风、vlog(生活)和学习等品类。值得一提的是,在这场演讲中,陈睿提到,「有一个法律专家,他在大家这里讲解法律,因为他讲解得很风趣,所以有很多不是法律专业的学生也会去看」。

罗翔在B站十一周年庆典上演讲|bilibili

十一周年时,这位法学专家成为了陈睿重点先容的第一位 UP 主,他就是 2020 年 3 月正式入驻 B 站,目前粉丝已超过 700 万的明星 UP 主「罗翔说刑法」。随后陈睿分别先容了财经、健身和在直播领域取得卓越成绩的 UP 主,并强调了疫情期间 UP 主真实的社会影响力,以及他们受到的主流媒体的认可。此外,陈睿表示过去一年来「科技、常识、财经、职场」等新内容也开始在 B 站兴起。


三个不变

过去一年 B 站的变化是互联网世界有目共睹的,但所有这些数据,并不是 B 站十一年来积累的老用户们最关心的,他们在乎的是:B 站的社区氛围变了吗?他们熟悉的、引领 B 站商业化的管理层们变了吗?B 站还在乎他们吗?

为此,今年陈睿特别提到了几个十周年没有提及的指标。


留存率

B 站每次财报都会加入正式用户(通过社区考试的用户)12 个月留存率的指标,以此向资本市场表明其独特的社区粘性。不过这一次,陈睿提到,B 站创办之初三年(2009 年、2010 年和 2011 年)注册的老用户,目前仍有 65%、62% 和 68% 的留存率。

此外,目前正式会员的总体留存率也在逐年增长,从 2018 年 Q1 的 84% 增长到 2019 年 Q1 的 88%(即 2019 年第一季度成为 B 站正式会员的用户,有 88% 在 2020 年第一季度仍然活跃)。


点赞的增长速度

陈睿提到,过去一年 B 站月活用户增长 70%,活跃 UP 主同比增长 146%,但用户给 UP 主点赞的数量增长 364%,速度远超用户和 UP 主数量的增长。这意味着用户对内容质量的满意度在提高。


对 ACG 内容的投入

核心内容品类,陈睿用这个词概括后面提到的「番剧」(日本动画)和 UP 主创作的二次元、ACG 内容。这部分内容的观看人数和播放数均有约一倍的增长,整体高于活跃用户增速。此外,陈睿还直白地表示 B 站自上市以来,对动画版权加大了成本投入。一方面,B 站加大了对海外动画的采购(新增 1680 部),另一方面,B 站在国产动画领域投资超过 10 亿元人民币,参与出品超过 104 部作品。

「国产动画大部分也是收不回成本的,这也是 B 站去年亏损了 13 亿人民币原因之一。」陈睿说。

三个使命

十周年现场,陈睿总结了 B 站创办十年一直在做的两件事:第一,为用户打造好的社区。第二,为创编辑搭建好的舞台。

而在十一周年的演讲中,陈睿则给出了 B 站未来的三个使命:

构建一个属于用户,让用户感受美好的社区;

为创编辑搭建一个舞台;

让中国原创的动画和游戏受到全世界的欢迎。

「过去 11 年,B 站确实产生了很多变化,但是我认为只要大家团队还在为这三个使命而努力,B 站的本质就没有变。」他对用户说道。


出圈 B 站的一次回头

本质上,十周年的演讲是陈睿代表 B 站向外界的宣言,开放地向外界展示一个有趣、多元的社区。而今年十一周年的演讲,则是当 B 站高速增长了一年之后,陈睿和 B 站管理层的一次回头。这是一次对社区内部用户的分享。

「十一年来,大家从一个爱好者的社团发展成为现在一家超过5000人的企业,但是大家一直提醒自己,大家始终是一家来自用户的企业,没有用户和创编辑的支撑,大家无法走到今天。」陈睿坦白道。

很多心怀不满的老用户们都没有想到,陈睿会直接回应他们的质疑。至少从表面上看,陈睿演讲之后,弹幕里,评论区,用户们也对 B 站多了一层理解。

外界可能很难理解 B 站老用户对这个社区的感情。一位 B 站创立之初就注册成为用户的八零后用户对澳门新萄京官方网站记者表示,「感觉 B 站就像一个孩子,看着他出生,看着他长大,看着他出人头地的样子」。

另一位九零后用户对澳门新萄京官方网站记者说道:「我从 13 年接触 B 站开始,就几乎没有终止过使用 B 站,我想归根结底的原因就是人总是渴望陪伴的,而 B 站又恰巧给了我这份陪伴的感觉吧。」这其实说明了老用户高到「简直离谱」的留存率。

B 站最知名的口号「哔哩哔哩干杯」(哔哩哔哩 ( ゜- ゜)つロ 乾杯~)来源于 UP 主视频的概况,经过社区用户的认可被广泛传播,引发弹幕狂潮,最终被官方所接受。

在十周年的演讲中,陈睿说「干杯」代表着「共鸣」,「开心的时候大家可以举杯相庆,难过的时候大家可以干杯互相安慰。即使是不认识,大家坐在一起也可以干一杯,分别的时候大家也可以干杯互祝未来一切顺利。」


责任编辑:靖宇

题图来源:bilibili

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